为什么电话伴侣程序连接数据库失败

　　当您在使用备份系统时发现有连接数据库失败的提示时, 解决方法：

　　(1). 检查安装目录的TmMdb目录下是否存在TmCall.mdb文件；
　　(2). 安装数据库接口组件，mdac_typ.exe。从安装光盘里安装此组件。

　为什么电话伴侣不能准确呼出号码

　　如果您使用电话机不能准确呼出号码，解决办法：

　　(1).检查线路是否已正确连接。电话伴侣盒的USB接口旁边接外线，边上接口接电话机。
　　(2).检测外线是否可正常使用。

　　如果您是使用电脑拨号不能准确呼出号码，解决方法：

　　(1).检查电话伴侣盒设备是否被准确连接并且能准确打开电话伴侣盒。
　　(2).如果是（公司）内部电话，请正确设置出局号码；

　　如果以上都已准确，请把电话机拔掉后尝试一下，如果拔掉话机后能准确呼叫了请更换话机。

　为什么电话伴侣不能准确检测本地电话机摘机或挂机

　　当您拿起电话机的时候，电话伴侣V6程序主界面没有显示“摘机”；
　　当您挂掉电话机后程序界面还是显示“摘机”；
　　在您没有拿起电话机的时候程序界面提示“摘机”。

　　解决方法：

　　(1).检查是否能准确连接电话伴侣盒；
　　(2).如果是有源话机请为话机安装电池或者更换一部其它话机。

　为什么不能准确打开设备（启动程序后盒子指示灯没有闪烁）

　　启动电话伴侣系统后如果语音盒的红色指示灯没有在闪烁就表示语音盒没有被准确打开

　　解决办法：

　　(1).检查电话伴侣盒设备是否已准确连接；
　　(2).重新插拔一下电话伴侣盒的USB线；
　　(3).检查驱动是否正确安装，如果没有请重新安装电话伴侣驱动程序。

　　如果以上都已经正确，请重新启动计算机再试。